溝通技巧可以通過積極思考與實踐而不斷提升。具備良好的溝通技巧不僅有利于職場人提高工作效率，促進(jìn)個人職業(yè)發(fā)展；還有助于團(tuán)隊和組織增強團(tuán)隊意識和組織凝聚力，促進(jìn)團(tuán)隊高效運轉(zhuǎn)。本書共分為8個項目：職場溝通認(rèn)知，克服職場溝通障礙，訓(xùn)練職場溝通技能，制定職場溝通策略，應(yīng)對職場溝通場景，建立與維護(hù)客戶關(guān)系，進(jìn)行商務(wù)談判，培養(yǎng)商務(wù)禮

你知道何時說是，如何說不嗎？你的生活是你自己的，還是被別人操控的？想要一個平衡健全的生活，就一定要為自己設(shè)置明確的邊界，只有在邊界之內(nèi)，我們才能保護(hù)自己，保護(hù)自己的生活和情緒狀態(tài)。 《過猶不及》是一本探討如何在人際關(guān)系中建立健康心理邊界的實用指南。作者從心理學(xué)視角出發(fā)，通過真實的生活案例，指出許多人過度依賴、過度付出、

本書通過生動的圖文形式，深入淺出地分析人的性格等多方面特質(zhì)，以幫助讀者提升人際交往能力。當(dāng)遭遇危機或阻礙時，本書給出了冷靜分析、靈活應(yīng)對的方法，讓讀者從不同角度思考問題，迅速調(diào)整策略，化危機為轉(zhuǎn)機。本書以輕松幽默的風(fēng)格呈現(xiàn)深刻的策略智慧，兼具趣味性與實用性，適合職場人士、管理者及對人際交往感興趣的讀者閱讀。其獨特的

本書以智能化城市治理界面為研究對象，將技術(shù)變革納入社會治理的考察范圍，基于界面治理理論搭建分析框架，診斷智能化背景下的城市治理與發(fā)展境況。在明確社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)目標(biāo)、深刻把握人民城市人民建，人民城市為人民重要理念的基礎(chǔ)上，聚焦上海市發(fā)布的經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、市民高品質(zhì)生活、城市高效率運營三大類（32個）人工

為什么你總是越想越氣，卻開不了口？你在溝通中不斷內(nèi)耗：反復(fù)糾結(jié)措辭，話到嘴邊又咽下；害怕沖突，習(xí)慣性妥協(xié)退讓；明明有理，卻總被牽著鼻子走；事后懊悔，內(nèi)心戲演了一萬遍……其根本原因，是你不夠強勢，是你不敢說出心里話！這是一本為溝通內(nèi)耗者打造的表達(dá)實戰(zhàn)指南。本書用8個具體方法幫你破除開口障礙、化

出庭律師、現(xiàn)象級溝通教練杰斐遜·費希爾，把10年法庭實戰(zhàn)與千萬粉絲短視頻精華濃縮成這本拿來就用的溝通手冊。全書圍繞獨創(chuàng)的三段式溝通體系掌控表達(dá)、自信表達(dá)、聯(lián)結(jié)表達(dá)拆解20高頻棘?場景，給出可直接套用的句式與步驟。通過本書，可以學(xué)到：劍拔弩張時，怎樣一句話降溫；面對難相處的人，如何既堅定又得體；設(shè)定邊界而不

城市休閑化是休閑時代城市發(fā)展的一種形態(tài)。本書結(jié)合我國城市休閑化發(fā)展的實際，建立了城市休閑化質(zhì)量測評體系，從城市公共基礎(chǔ)、休閑消費、休閑產(chǎn)業(yè)和休閑資源四個方面，對我國27個省會城市、4個直轄市和5個計劃單列市的城市休閑化發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行比較全面的測度和分析，為推進(jìn)我國城市休閑化與新型城鎮(zhèn)化的健康發(fā)展提供了決策依據(jù)和研究價值。

本書是高等學(xué)校社會工作專業(yè)主干課程教材。本書內(nèi)容主要分為四部分：第一章是引導(dǎo)章，幫助讀者認(rèn)識人類行為、人類需要、自然和社會環(huán)境的內(nèi)容、人與環(huán)境互動關(guān)系以及學(xué)習(xí)本課程的意義；第二、三章介紹了人類行為與社會環(huán)境的理論；第四至第六章介紹了對于人類生存與其中的幾種環(huán)境，包括社會結(jié)構(gòu)環(huán)境、文化環(huán)境、公共衛(wèi)生環(huán)境；第七至十四章以人

本書是“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，也是高等職業(yè)教育財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)基礎(chǔ)課“務(wù)本求實、力學(xué)篤行”系列新形態(tài)一體化教材。 本書以公共關(guān)系活動典型工作任務(wù)為依據(jù)，對接崗位能力要求，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)下行業(yè)新動態(tài)，將職業(yè)素養(yǎng)要求貫穿其中，旨在培養(yǎng)學(xué)生對公共關(guān)系的認(rèn)知、分析、應(yīng)用和創(chuàng)新能力。本書共分八個專題，通過對理論、案例、

本書是高職高專職業(yè)核心能力訓(xùn)練教材，全書分為有效溝通與禮儀基礎(chǔ)、溝通技巧實務(wù)、個人形象禮儀實務(wù)、公共禮儀實務(wù)、商務(wù)禮儀實務(wù)五章，重在訓(xùn)練學(xué)生的實際溝通技能和禮儀素質(zhì)。本書的編寫思路是讓學(xué)生既明白溝通與禮儀的核心理念——尊重對象，以對象為本；讓學(xué)生在游戲互動、案例研討、技能訓(xùn)練中固化溝通與禮儀素質(zhì)，提升有效溝通能力，改善