本書內(nèi)容由七個項目組成，即：旅游禮儀認知、職業(yè)形象禮儀、社會交往禮儀、辦公接待禮儀、職業(yè)服務禮儀、宗教禮儀、涉外禮儀。本書打破純粹理論講授的教學方式，實施項目教學，以改變學與教的行為。編寫體例按照項目化、任務化編寫，將案例鏈接、知識拓展融合到任務中，項目化任務化的編寫體現(xiàn)工作過程導向的教學模式。本書既適合于職業(yè)院校旅游

全域旅游規(guī)劃理論與典型案例

本書是目前國內(nèi)體系z完整、內(nèi)容z全面、實戰(zhàn)性z強的研學著作之一。書中內(nèi)容面向所有研學從業(yè)者，重點圍繞研學課程的概念、特點、設計、實操問題進行分析，提出了一套完整的解決方案，包括諸多具有可行性的、可復制的策略，幫助研學者在最短的時間內(nèi)快速掌握研學課程設計和實操的一般方法和操作要領。與此同時，本書還重點圍繞目前最熱門的主題

2020版全國導游資格考試《導游服務能力——四川省現(xiàn)場考試指南》一書，是根據(jù)2020年國家文化和旅游部全國導游資格考試大綱指導方針，在2019版《導游服務能力——四川省現(xiàn)場考試指南》基礎上修訂而成。本次修訂根據(jù)2020年全國導游資格考試現(xiàn)場考試要求，從有利于科學考核和系統(tǒng)測評的角度出發(fā)，將四川省品牌旅游資源按資源等級和

本書共分九個項目，包括中華人民共和國旅游法、旅行社管理法律制度、導游管理法律制度、旅游安全及保險法律制度、旅游交通管理法律制度、出境入境管理法律制度、旅游資源管理法律制度、消費者權益保護法律制度、旅游投訴處理辦法。

本書全面系統(tǒng)地闡述了會計的意義、職能、特點，會計機構(gòu)和人員，會計要素和會計科目，貨幣資金和結(jié)算、存貨、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和長期待攤費用，旅游、餐飲、服務經(jīng)營和商場經(jīng)營業(yè)務，對外投資，負債，所有者權益，期間費用，稅金和政府補助，利潤和利潤分配及財務報告等。

本書分十二個項目，內(nèi)容包括：旅游文化概述、旅游主體消費文化、旅游主體審美文化、旅游山水文化、旅游聚落文化、旅游飲食文化、旅游園林文化與主題公園、旅游建筑文化、旅游風俗文化、旅游文學、旅游藝術文化、旅游企業(yè)文化。

本書是一本導游人員資格考試面試教材，根據(jù)江西省文化和旅游廳頒布的面試大綱編寫，主要供參加江西省導游資格考試的考生使用，為考生服務。全書正文部分共分六章，分別介紹了面試概述、應試技巧、江西概況及綜合知識、江西著名旅游景點導游詞、綜合講解導游詞和導游服務中常見問題的處理。本書對江西旅游景點的導游服務信息進行了全面闡述和總結(jié)

本書為《旅游職業(yè)英語（第二版）口筆譯實務》，全書分為兩章，共含8個單元：*章包括第1~4單元，為旅行服務篇。主要以旅行服務為素材，重點以旅行社業(yè)務、旅行信息咨詢與預約、領隊服務與經(jīng)典講解等與旅行服務相關的知識；第二章包括第5~8單元，為酒店服務篇，選材涉及前臺接待、客房服務、娛樂與會議服務和投訴處理等旅游中常見的情景。

《旅游職業(yè)英語》(第二版)系列教材既可作為高等職業(yè)教育旅游英語專業(yè)的教材，也可供其他專業(yè)高職學生、旅游從業(yè)人員、旅游愛好者以及國際游客參考使用。本書為《旅游職業(yè)英語（第二版）讀寫實務》，全書分為三章，共含12個單元：*章包括第1~4單元，圍繞海外領隊、英語導游等崗位工作內(nèi)容，選材涵蓋景點景區(qū)導游和場館講解員等工作場景；