生活中99%的難題都是由于溝通不暢導致的。人們常因為觀點不同、立場不同、理解不同、優(yōu)先級不同而產生爭吵。在這本書里，我們并不是在一般的意義上抽象地討論“沖突”二字。在所有情形當中，處理沖突都得從一次具體的談話開始。沒有解決不了的事，只有不會溝通的人。本書提供了各種處理沖突的方法和實戰(zhàn)練習，涵蓋了從應用認識論、專業(yè)談判、

不論是工作還是生活中，要維持良好的人際關系都有賴于良好的溝通�，F代人很喜歡說話，卻大多不善于溝通。結果很多時候進行的都是一些無效的溝通，反而沒有達到溝通的目的。好而有效的溝通是建立和諧人際關系的主要方法，溝通良好，才能在和諧的氣氛中彼此協(xié)調。這是我們所有人都需要努力達成的目標。作者認為，中國人對溝通的要求很高，能夠做到

本書圍繞“請求”“道歉”“說難以啟齒的話”“自我展示”“共情”“表揚”“訓斥”“引出真心話”8個主題，詳細列舉了58個真實的商務場景和生活場景，并分別指導讀者如何在10秒內有效掌控談話，從而贏得上司的認可、客戶的青睞、同事的喜愛以及下屬的信任，給他人留下積極且深刻的印象。書中不僅列舉了正確與錯誤的方法，并進行對比分析，

本書分日常溝通、文體寫作兩編，內容包括：人際交往，語立表達很重要；公眾場合，發(fā)言得體是關鍵；職場面試，綜合展示有目標；商務溝通，談判博穿講門道；直播當道，共銷話術有技巧；學業(yè)成長，寫作能力須具備；信息時代，媒體應用成日常等。

本書由班長學霸冤對頭、被同學說壞話怎么辦、我不想和朋友絕交等十個篇章組成。每個篇章由苦惱來信、惜呆兔咪圓桌會議、陽光姐姐回信、成長故事袋、成長箴言筆記本、心靈加油站等六個部門組成。

面對紛繁復雜的社會和各種各樣意想不到的事情，我們如何才能夠處理好方方面面的關系？本書聚焦于做人、做事以及職場禮儀等，對人們在社會交往中必須具備的做人智慧進行了全面的歸納和總結，讓讀者了解并掌握職場中的談判技巧，靈活機智地應對各種社交活動，在建立良好人際關系的同時，抓住機遇，成就事業(yè)。本書援引大量生動的案例，并進行解析，

社交互動中，一個人的言行舉止反映著他的修養(yǎng)與能力，人們的社交分寸感常常透過一言一行得以呈現。本書以漫畫圖解的形式，解析了人們在日常生活、工作諸多社交場景中把握社交分寸的重要性，重點從著裝、身體語言、餐桌禮儀、職場禮儀、交際禮儀、做客待客之道等方面分析講解，是一本幫助讀者在社交中更加自信、從容，減少社交困擾，樹立良好形象

都說“距離產生美”，無論是親人之間、情人之間、朋友之間，這似乎都是相處之道的不二法則。與人相處，應該遠近有度、濃淡適中，遠了會生分，近了會沉重；淡了會疏遠，濃了會上頭�！跋嘁娨酂o事，別后常憶君”，好的關系就像一杯水，讓人離不開、喝不膩。《距離》是一本旨在幫助讀者把握與人交往的距離感，通過漫畫圖解和案例分析的形式，引導讀

本教材為中國地質大學(武漢)本科生院資助教材，分別從單位與員工、交流與親屬關系、親和力、適應與順從、回應與關切、非親密交流、領導與交流、有效跟隨、信息與意義八個方面對職場各類交流關系進行由淺入深的講解，并配有相應的案例予以分析，指導學生如何在職場中與同事進行交流，溝通。同時本書配有視頻，采用互聯網+的形式，使學生可以更

本書共六章，內容包括：人如其聲，聲如其人——聞聲瞬間可以識人；會說話的臉——性格寫在臉上，人品刻在眼里；管好你的手——如果嘴巴沉默，手將“喋喋不休”；腿腳上的蛛絲馬跡——從腿腳姿勢，讀懂內心秘密；穿戴識人術——你的穿戴，暴露了你的性格；交往識人術——學會這些，讓你秒變社交高手。