本書以向學生提供客戶關系管理(CRM)的相關理論和實踐技能為目標,整合企業(yè)級的CRM軟件系統(tǒng),采用案例導入、任務驅動的模式,從企業(yè)客戶管理工作崗位出發(fā)組織內容,是一本融理論、實踐、課外知識于一體的特色教材。內容包括客戶關系管理的理論基礎、客戶關系管理的營銷策略與方法、客戶關系管理CRM軟件的應用技術等。本書每個教學模塊
本書分6部分共17章全面論述了營銷數(shù)智化轉型概念和理論,研究為什么要進行數(shù)字化轉型、營銷數(shù)字化轉型的戰(zhàn)略與實戰(zhàn)框架、數(shù)字化賦能客戶生命周期價值增長等問題,著重探討消費零售、汽車出行、泛金融及醫(yī)療大健康等行業(yè)的數(shù)字化轉型的行業(yè)解決方案與案例,并討論數(shù)字化轉型的策略與路徑,以及數(shù)字化轉型的評估、趨勢與未來。
品牌定位100招》的定位理論是指在特定的品牌文化取向及個性差異上的商業(yè)性決策,為特定品牌確定一個適當?shù)氖袌鑫恢,讓品牌在消費者心中占據(jù)一個特殊的位置?偟膩碚f,品牌定位關系到品牌的整體運營與發(fā)展,不僅在商業(yè)領域發(fā)揮著重要作用,對藝術創(chuàng)作也有巨大影響。本書根據(jù)特勞特定位理論總結了品牌定位100招,以饗讀者。
本書作者向我們闡述了財務工作在數(shù)字化時代的意義與價值,以資源效率的視角,揭示績效管理的秘訣和方法,以及財務與業(yè)務質檢的關系--財務與業(yè)務就如硬幣的一體兩面,實質上是同一件事的不同說法,財務就是業(yè)務的貨幣表達。本書涉及的每一條財務管理方法與建議,都是作者久經(jīng)錘煉的管理智慧與商業(yè)思維。無論你是怎樣的行業(yè)背景與職場角色,都可
本案例與實訓教程以思政為引領,多元創(chuàng)新案例教學形式,目標是使學生能較為系統(tǒng)地理解財務管理的基本理論的基礎上,將習近平新時代中國特色社會主義思想、社會主義核心價值觀、家國情懷、法制意識、社會責任、文化自信、人文情懷、工匠精神等思想政治元素有機融入課程教學。通過該教程不僅擴大學生的專業(yè)知識面,還能提高其分析問題、解決問題的
《財務管理與創(chuàng)新研究》主要闡述了財務管理相關基礎問題,對財務管理的價值觀念、籌資管理與資本、投資管理與決策、營運資金與利潤分配管理進行了深入探討,以發(fā)展的眼光透視了多視角下財務管理的創(chuàng)新思路、基于財務共享的財務管理創(chuàng)新發(fā)展!敦攧展芾砼c創(chuàng)新研究》從各個方面幫助讀者樹立現(xiàn)代、先進、合理的財務管理理念,可讓讀者系統(tǒng)地提高財
本書濃縮稻盛和夫敬天愛人思想的精髓,一部被世界五百強企業(yè)奉為圭臬的經(jīng)營哲學書,一座現(xiàn)代人推薦閱讀的人生智慧寶庫。附錄部分收錄稻盛和夫與馬云對談,以及盛和塾塾生心得。
本書是日本經(jīng)營之圣稻盛和夫的經(jīng)營哲學著作,從多個方面詳盡闡釋了稻盛先生提高經(jīng)營者思想和精神,進而成功提升事業(yè)的方法,;經(jīng)營十二條以作為人,何謂正確這一宏觀出發(fā)點,通過豐富的細節(jié)和實例,生動地講述了稻盛和夫締造兩家世界五百強企業(yè)、又成功拯救瀕臨破產(chǎn)世界500強企業(yè)日航的至高經(jīng)營哲學。同時收錄與海爾集團董事局主席兼首席執(zhí)行
本書是一本講解如何建立長效品牌機制,終身積累品牌資產(chǎn)的經(jīng)管類圖書;是華與華服務客戶的業(yè)務組合和產(chǎn)品結構。對企業(yè)來說,通過了解“華與華品牌五年計劃”、9大核心產(chǎn)品,可以幫助客戶理解品牌的本質,如何建立品牌習俗,如何打造消費習慣共同體,讓品牌成為中國消費者的習俗。對咨詢公司來說,通過“華與華品牌五年計劃”,理解咨詢公司,如
“股價崩盤風險”是近年來財務學研究的一個熱點問題。資本市場的有效運行關系到一國經(jīng)濟、金融發(fā)展全局,股價暴跌所帶來的股價崩盤風險給資本市場的健康發(fā)展和投資者的財富帶來了極大的沖擊和破壞,影響資本市場的穩(wěn)定。因此,開展上市公司股價崩盤風險研究對于防范化解金融風險和推動我國資本市場健康發(fā)展具有重要的理論與現(xiàn)實意義。本書結合我