本書(shū)在客戶關(guān)系管理的經(jīng)典理論框架下,結(jié)合會(huì)展行業(yè)實(shí)操,從管理理念和管理技術(shù)兩個(gè)角度出發(fā)詳盡闡釋了會(huì)展客戶管理管理的主要內(nèi)容。主要包括客戶關(guān)系管理起源與發(fā)展、客戶關(guān)系管理理論基礎(chǔ)、會(huì)展客戶心理、會(huì)展客戶消費(fèi)價(jià)值、會(huì)展客戶服務(wù)、會(huì)展客戶獲取與維護(hù)、會(huì)展客戶滿意、會(huì)展客戶信任、會(huì)展客戶忠誠(chéng)、客戶關(guān)系管理技術(shù)等。本書(shū)適合于高校
《廣州文化館行業(yè)年鑒(2021-2023)》是廣州市文化館在廣州市文化廣電旅游局的指導(dǎo)下出版的統(tǒng)計(jì)性資料工具書(shū),收錄了2021至2023年全市文化館涉公共文化服務(wù)數(shù)據(jù),其宗旨是力求全面、系統(tǒng)、客觀、翔實(shí)地向廣大讀者提供廣州全市文化館公共文化服務(wù)的基本統(tǒng)計(jì)資料!稄V州文化館行業(yè)年鑒(2021-2023)》數(shù)據(jù)及資料來(lái)源于
本書(shū)以群眾文化活動(dòng)的組織實(shí)施為主題,簡(jiǎn)述了群眾文化與群眾文化活動(dòng)的概念、形成、原則等相關(guān)理論,介紹了群眾文化活動(dòng)的各種分類(lèi),分析了如何進(jìn)行群眾文化活動(dòng)的骨干隊(duì)伍、專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍、社團(tuán)組織、志愿者隊(duì)伍的組織與管理方法。本書(shū)從策劃、方案編寫(xiě)、活動(dòng)的組織與實(shí)施,三個(gè)方面來(lái)對(duì)群眾文化活動(dòng)組織與開(kāi)展進(jìn)行分析,詳細(xì)地介紹了群眾文化活動(dòng)的
本教材立足于當(dāng)前會(huì)展業(yè)的發(fā)展現(xiàn)實(shí),在會(huì)展理論和具體操作相結(jié)合的背景下,研究和分析了會(huì)展策劃、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)和管理等方面問(wèn)題,在分類(lèi)研究中引入相關(guān)案例,理論與實(shí)際結(jié)合、宏觀與微觀結(jié)合。本教材旨在培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和社會(huì)責(zé)任感,使其成為具有良好職業(yè)道德和社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)臅?huì)展業(yè)人才。全書(shū)共有十二章,從會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、會(huì)展主題策劃、會(huì)
本書(shū)系統(tǒng)地介紹了會(huì)展相關(guān)知識(shí)和理論。一方面,以“大會(huì)展”的理念,涵蓋展覽會(huì)、會(huì)議、節(jié)慶、體育賽事、企業(yè)活動(dòng)、私人活動(dòng)和其他特殊活動(dòng)等多個(gè)領(lǐng)域,力求與國(guó)際理念接軌;另一方面,兼顧理論和實(shí)踐,立足會(huì)展研究并進(jìn)行學(xué)理性梳理,以提升對(duì)會(huì)展業(yè)不可替代性的地位闡述,增進(jìn)讀者對(duì)會(huì)展底層邏輯的理解。會(huì)展具有很強(qiáng)的綜合性和交叉性,融合多
《會(huì)展策劃與管理教育教學(xué)研究》一書(shū),由王承云教授等編著,收錄了34篇學(xué)術(shù)論文,分為教材與課程設(shè)計(jì)、教育教學(xué)思考與探索、學(xué)術(shù)研究與展望三大板塊,體現(xiàn)了上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)校、上海師范大學(xué)教師的教學(xué)與科研成果。這些論文不僅涵蓋了會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理、會(huì)展策劃與管理兩個(gè)專(zhuān)業(yè)豐富的教學(xué)案例和真實(shí)的教學(xué)情境,更融入了教師長(zhǎng)期從事會(huì)展教學(xué)
日本大眾文化研究:第四輯
本書(shū)以突破常規(guī)的閱讀方式也就是以媒介論的觀點(diǎn)深度解讀《娛樂(lè)至死》,并在此基礎(chǔ)上加以引申,以幫助讀者正確認(rèn)識(shí)當(dāng)今迅猛發(fā)展的數(shù)字信息媒介,樹(shù)立媒介意識(shí)。書(shū)中以媒介小則關(guān)系到每個(gè)人每個(gè)家庭幸福,大則關(guān)系國(guó)家前途和民族命運(yùn)的一些實(shí)例,引導(dǎo)人們從一部美國(guó)媒介史(也是一部美國(guó)文化史)中吸取教訓(xùn),更好地繼承和發(fā)揚(yáng)我們的民族文化,強(qiáng)盛
本書(shū)是文化建設(shè)方向的書(shū)籍,主要研究新視角下群眾文化建設(shè)與創(chuàng)新發(fā)展。本書(shū)從群眾文化的功能與意義入手,針對(duì)群眾文化的基本特征與功能、群眾文化活動(dòng)的概念與形式,以及群眾文化活動(dòng)在社會(huì)主義精神文明建設(shè)中的重要性做了簡(jiǎn)要說(shuō)明,并對(duì)群眾文化工作的新要求與績(jī)效評(píng)估、群眾文化隊(duì)伍的建設(shè)與管理、群眾文化的消費(fèi)引導(dǎo)與管理進(jìn)行了分析;還結(jié)合
本書(shū)為開(kāi)放教育教材,涉及:國(guó)際會(huì)展的先期策劃,前期準(zhǔn)備,現(xiàn)場(chǎng)操作,展后的其他相關(guān)工作,相關(guān)拓展知識(shí)。