本書為高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材。全書編寫秉承“深化產(chǎn)教融合，強化應(yīng)用實踐”的理念，以鐵路客運服務(wù)崗位要求為導向，涵蓋鐵路客運服務(wù)典型工作場景的常用英語表達及溝通技巧。同時，構(gòu)建行動導向?qū)W習項目，引導學生學習車站、列車英語常用對話，掌握專業(yè)詞匯，熟悉高頻語句，強化聽說訓練，讓學生領(lǐng)會崗位職業(yè)標準，感悟鐵路文化，輕松

煤炭運輸抑塵是新時代重要的環(huán)保措施，《鐵路抑塵作業(yè)（第2版）》比較詳細地介紹了抑塵作業(yè)的基本知識、基本原理以及鐵路抑塵作業(yè)，主要包括總則、固定抑塵作業(yè)管理、移動抑塵作業(yè)管理、抑塵作業(yè)安全管理、抑塵設(shè)備管理和抑塵事故案例等內(nèi)容，針對性強，有較好的實用性，對鐵路站段抑塵工作有較好的指導作用。《鐵路抑塵作業(yè)（第2版）》可作為

《特大型鐵路綜合交通樞紐站房技術(shù)創(chuàng)新（鐵路杭州東站）》以鐵路杭州東站為例，介紹了特大型鐵路樞紐站房的施工關(guān)鍵技術(shù)，內(nèi)容共7章，分別是：工程綜述、地基基礎(chǔ)施工關(guān)鍵技術(shù)、主體結(jié)構(gòu)施工關(guān)鍵技術(shù)、裝飾裝修施工關(guān)鍵技術(shù)、機電安裝施工關(guān)鍵技術(shù)、地鐵區(qū)間施工關(guān)鍵技術(shù)、智慧建造配套技術(shù)，通過詳細介紹，希望為類似項目提供參考和借鑒�！短�

全書共分6個項目，內(nèi)容包括票務(wù)管理認知、我國高速鐵路旅客計劃運輸、高速鐵路售票作業(yè)、高速鐵路客運運價、計算機售票作業(yè)、高鐵票務(wù)應(yīng)急處置。本書可作為職業(yè)院校高速鐵路、鐵路等專業(yè)的教材，也可供相關(guān)人員參考。

本書作為一本科普圖鑒，以2019年12月底為限，以定型并批量投入運用、Z高設(shè)計速度200km/h及以上為原則，收錄了除沙特阿拉伯外全球所有擁有高速列車的國家和地區(qū)，共計124款高速動車組列車，全面梳理了世界高速列車技術(shù)信息與發(fā)展脈絡(luò)。

《高速鐵路動車組乘務(wù)實務(wù)》以培養(yǎng)合格的動車組列車乘務(wù)人員為目標，并參考現(xiàn)行教學計劃和教學大綱編寫而成。本教材內(nèi)容涵蓋認識高速鐵路、動車組列車客運規(guī)章綜合運用、動車組列車乘務(wù)管理、動車組列車安全管理、動車組列車服務(wù)、路風及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等。本教材適用于高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)學生及動車組列車客運崗位培訓，也可作為相關(guān)技術(shù)人員的

《高速鐵路客運乘務(wù)管理與組織實務(wù)》主要以中國鐵路自高速鐵路發(fā)展以來客運乘務(wù)工作的多年實踐經(jīng)驗為基礎(chǔ)編寫，對高速鐵路乘務(wù)管理和組織工作進行了歸納、總結(jié)和梳理。全書包括高速鐵路客運乘務(wù)管理架構(gòu)、高速鐵路客運乘務(wù)組織、高速鐵路乘務(wù)服務(wù)管理、高速鐵路客運乘務(wù)管理信息化、高速鐵路客運乘務(wù)安全風險管理、高速鐵路客運乘務(wù)人員管理與培

本書主要針對鐵路旅客運輸組織、服務(wù)管理進行介紹和分析，具體包括鐵路客運設(shè)備及能力、鐵路旅客運輸需求及運量預(yù)測、鐵路旅客運輸計劃、鐵路旅客列車運營方案、鐵路客運站工作組織、鐵路旅客列車乘務(wù)工作組織、鐵路旅客運輸商務(wù)管理、鐵路旅客聯(lián)合運輸、鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量管理、鐵路旅客運輸應(yīng)急管理、鐵路旅客運輸信息化等內(nèi)容。本書可作為

《車站作業(yè)計劃與統(tǒng)計》是鐵道交通運營管理專業(yè)校企合作系列教材、“十三五”職業(yè)教育精品教材。全書共有六個項目十六個任務(wù)。主要介紹了貨物列車及貨車的技術(shù)作業(yè)過程、車站班計劃、車站階段計劃、調(diào)車作業(yè)計劃、車站工作統(tǒng)計、車站通過能力與改編能力等內(nèi)容�！盾囌咀鳂I(yè)計劃與統(tǒng)計》既有一定的理論介紹，又重點突出實踐操作技能，內(nèi)容豐富、實

本書以地鐵車站站務(wù)工作者為主要受眾對象，涵蓋車站日常工作組織所涉及到的行車、安全、服務(wù)、票務(wù)、設(shè)備操作和應(yīng)急知識。