將物流視角融入商業(yè)的跨界方法論 十年實戰(zhàn)沉淀商業(yè)生態(tài)解碼商道思維重塑 覆蓋17個垂直領(lǐng)域 賦能職業(yè)營銷人生命力

《酒店服務(wù)質(zhì)量管理：理論、實踐與案例》圍繞酒店的服務(wù)質(zhì)量這一主線，對酒店服務(wù)質(zhì)量管理的基本理論、前沿研究成果、最新企業(yè)案例等內(nèi)容加以系統(tǒng)闡發(fā)，以期對酒店管理學科教學與酒店服務(wù)質(zhì)量提升提供理論與實踐參考。 本書的主要特色是：第一，闡述服務(wù)質(zhì)量管理的前沿理論，如新媒體營銷、精益管理、應(yīng)急管理等，具有較強的時代性和前沿性。

《智慧酒店英語》一書圍繞數(shù)字化酒店運營及管理崗位所需的知識和技能，分為入職智慧酒店、前廳、客房、餐飲、康樂、酒店服務(wù)質(zhì)量管理、營銷與客戶維護和未來發(fā)展八個模塊，共計22個單元，每單元包括六個教學環(huán)節(jié)，分別是：WarmingUp（幫助學生用英語了解相關(guān)部門的軟硬件設(shè)施、基本業(yè)務(wù)和崗位任務(wù)）；Listening（以聽力會話

共享住宿是新興事物，發(fā)展迅速，但學界目前相關(guān)研究仍處在起步階段，欠缺全面系統(tǒng)的專著研究。該書從理論與實踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上全面系統(tǒng)地論述共享住宿，分為十一章，涵蓋共享經(jīng)濟基本理論和國內(nèi)外發(fā)展、基本概念、國內(nèi)外相關(guān)法律規(guī)范、在中國的發(fā)展進程、存在問題及對策，房客類型和參與共享住宿的動機及行為、房東服務(wù)與管理，平臺概念、內(nèi)部管

在全球化和數(shù)字化的浪潮中，電子商務(wù)已崛起并成為推動經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵引擎。本書致力于構(gòu)建一個全面、系統(tǒng)且緊跟時代脈搏的電子商務(wù)知識體系，旨在幫助學習者掌握電子商務(wù)的核心技能、理論與思維方式。本書緊跟電子商務(wù)的發(fā)展新趨勢，通過精心設(shè)計的項目式學習路徑，深入挖掘電子商務(wù)的關(guān)鍵知識與技能。內(nèi)容涵蓋電子商務(wù)的起源、演進及其在現(xiàn)代實

卓有成效的商務(wù)溝通離不開謹慎思考、精心打磨，尤其需要溝通者堅守三點：明確溝通目的，洞察受眾需要，適應(yīng)溝通情境。本書為職場與商務(wù)人士的溝通實踐提供了高標準的學習資源和方法，內(nèi)容簡練，更貼近當今讀者的需要。

電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計

本書吸收了國內(nèi)外市場調(diào)查與預(yù)測領(lǐng)域的研究成果和實踐工作經(jīng)驗，對市場調(diào)查與預(yù)測的基本理論、基本方法做了較為系統(tǒng)的介紹。全書共9章，包括認識市場調(diào)查與預(yù)測、市場調(diào)查程序、內(nèi)容與實施、市場調(diào)查方法、市場調(diào)查技術(shù)、市場調(diào)查問卷設(shè)計、市場調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與分析、市場定性預(yù)測方法、定量預(yù)測方法和市場調(diào)查報告。本書可作為高等院校經(jīng)濟管

很多有關(guān)文案寫作的書幾乎都是針對廣告公司的文案而寫，涵蓋復(fù)雜的技巧與深奧的理論，具有專業(yè)性的同時，也有很多局限性，對于剛?cè)胄械男氯�，以及非廣告行業(yè)卻對文案感興趣的朋友不友好。本書用簡單的方式，講透文案的本質(zhì)：文案就是翻譯，讓每個人都能利用文案即翻譯這件武器，快速完成工作，達成寫作目的。本書分為5個部分18章，適用人群：

本書全面地介紹了有關(guān)跨境電商活動中涉及的英語口語表達內(nèi)容，全書共8章，可劃分為3個部分，各部分的具體內(nèi)容如下。第一部分為本書的第1-4章，這部分內(nèi)容主要從B2C的角度來介紹，商家與買家之間進行交易的整個流程，具體為售前、售中、售后以及商家營銷過程中的促銷等活動中涉及的英語口語內(nèi)容。第二部分為本書的第5-6章，這部分內(nèi)容