本教材是按照“以任務(wù)驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)教學(xué)、提升職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)”的教學(xué)改革思路精心編寫而成的模塊化教材。本書共有三篇十三模塊，即心理學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)篇、酒店服務(wù)篇與管理篇，基礎(chǔ)篇分為六個(gè)模塊，分別介紹了心理學(xué)概述、感覺與知覺、記憶與注意、需要與動(dòng)機(jī)、情緒與情感、氣質(zhì)與性格；服務(wù)篇分為四個(gè)模塊，分別介紹了前廳、客房、餐飲、投訴服務(wù)心理；

項(xiàng)目一市場(chǎng)營銷認(rèn)知 市場(chǎng)營銷的概念 一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、任務(wù)描述 三、理論指導(dǎo) （一）什么是市場(chǎng)營銷 （二）市場(chǎng)營銷的核心概念 四、任務(wù)實(shí)施 （一）任務(wù)要求 （二）實(shí)施步驟 成果展示 五、知識(shí)鏈接 六、總結(jié)評(píng)價(jià) 市場(chǎng)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展 一、

全力打響“上海服務(wù)”“上海制造”“上海購物”“上海文化”四大品牌，是上海更好落實(shí)和服務(wù)國家戰(zhàn)略、加快建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的重要載體，是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造高品質(zhì)生活的重要舉措，也是上海當(dāng)好新時(shí)代全國改革開放排頭兵、創(chuàng)新發(fā)展先行者的重要行動(dòng)。 為響應(yīng)上海四大品牌建設(shè)，尋找上海城市品牌建設(shè)背后的歷史積淀和歷史傳承，上海圖書

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本書主要介紹商品管理的相關(guān)知識(shí)，其內(nèi)容理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重基本知識(shí)、基本理論和基本方法的鞏固，以流通企業(yè)的商品管理為研究對(duì)象，講解當(dāng)商品離開生產(chǎn)性企業(yè)后，需要經(jīng)過一系列的流通環(huán)節(jié)，才能到達(dá)終端消費(fèi)者，流通企業(yè)的商品管理直接影響消費(fèi)者需求的滿足。本書主要研究商品及其分類、商品分類管理、商品銷售管理、商品物流管理、商品庫

本書在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上展開相關(guān)理論分析，主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)推廣的概念、網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營銷的定義及營銷過程中需要注意的基本問題、網(wǎng)絡(luò)營銷的技能分析等方面。全書以項(xiàng)目為基本編寫單元，包括認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣信息元素、搜索引擎推廣、微信推廣、微博推廣、其他推廣渠道、互聯(lián)網(wǎng)工具的使用、淘寶網(wǎng)站內(nèi)推廣、速賣通店鋪?zhàn)灾鳡I

本書采用“項(xiàng)目導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的模式，結(jié)合網(wǎng)店運(yùn)營各環(huán)節(jié)的技能需求，采用“學(xué)習(xí)情境—學(xué)習(xí)目標(biāo)—知識(shí)儲(chǔ)備—技能訓(xùn)練—技能實(shí)踐—任務(wù)清單”的任務(wù)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)介紹開店前準(zhǔn)備、網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)店裝修、商品管理、發(fā)貨管理、交易管理等內(nèi)容，涵蓋了當(dāng)前電商創(chuàng)業(yè)運(yùn)營中所需掌握的相關(guān)技能和各個(gè)主要環(huán)節(jié)。

本書立足于“導(dǎo)教相融、學(xué)做合一”的思想，既有系統(tǒng)的理論知識(shí)闡述，也有相應(yīng)的實(shí)操介紹，結(jié)合網(wǎng)店美工每個(gè)環(huán)節(jié)的技能需求，采用“學(xué)習(xí)情境—學(xué)習(xí)目標(biāo)—知識(shí)儲(chǔ)備—技能訓(xùn)練—技能實(shí)踐—任務(wù)清單”的任務(wù)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)介紹網(wǎng)店美工基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)店美工常用軟件與技能、店招與海報(bào)設(shè)計(jì)、網(wǎng)店推廣圖視覺設(shè)計(jì)、網(wǎng)店首頁視覺設(shè)計(jì)、商品詳情頁視覺設(shè)計(jì)、網(wǎng)

本書主要介紹了“互聯(lián)網(wǎng)營銷概論與互聯(lián)網(wǎng)營銷師職業(yè)規(guī)范”“選品員崗位能力培養(yǎng)與實(shí)操”等內(nèi)容，是一本互聯(lián)網(wǎng)營銷師技能培訓(xùn)書，不僅涵蓋直播前中后期整個(gè)直播階段的實(shí)操類課程，還包括“創(chuàng)意實(shí)戰(zhàn)”類課程、認(rèn)知類課程和實(shí)操技巧培訓(xùn)課程，可以針對(duì)不同的從業(yè)人員自身需求，提供不同等級(jí)的課程，具有一定的理論與現(xiàn)實(shí)意義。

本書是“十三五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，是在第四版教材基礎(chǔ)上吸收廣大使用者的意見和建議，結(jié)合國際貿(mào)易發(fā)展形勢(shì)和中職教學(xué)現(xiàn)狀修訂而成的。內(nèi)容包括：商品的品名、品質(zhì)、數(shù)量與包裝，貿(mào)易術(shù)語和商品的價(jià)格，國際貨物運(yùn)輸，貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，國際貨款的收付，爭(zhēng)議的預(yù)防與處理，交易磋商與合同簽訂，出口合同的履行，進(jìn)口合同的履行，國際貿(mào)易方式