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網(wǎng)店客服技能與技巧 
定 價：25 元 叢書名：電子商務(wù)職業(yè)教育實用教程系列
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本書分為網(wǎng)店客服崗位介紹及職業(yè)發(fā)展、網(wǎng)店推廣客服、網(wǎng)店銷售客服、網(wǎng)店售后客服4章。介紹了網(wǎng)店客服的工作內(nèi)容、種類、作用、前景等內(nèi)容。
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