序

百余年來的中外旅游業(yè)發(fā)展史充分證明，導游是旅游業(yè)中代表性、富魅力的職業(yè)。他們不僅帶領旅游者參加旅游活動并提供相關服務，更是文化的傳播者、文明旅游的引導者、安全旅游的守護者，是旅游業(yè)發(fā)展不可或缺的重要力量。

我國導游隊伍初創(chuàng)于中華人民共和國成立，與國家對外交往的需要相伴。1959年1月，國家召開了次全國翻譯導游工作會議，通過了《中國國際旅行社翻譯導游工作守則》《陪同全程譯員注意事項》和《翻譯導游人員的八項條件》，次以正式文件的形式對翻譯導游的工作職責和條件做出規(guī)范。當時，翻譯導游工作者具有國家干部的身份，享有較高的政治待遇和相對豐厚的收入，成為社會上令人羨慕和向往的職業(yè)。他們在周恩來總理三過硬（思想過硬、外語過硬、業(yè)務過硬）的指示下，較好地承擔起宣傳員、調研員、服務員、安全員和翻譯員的職責，為我國對外交往和經濟社會發(fā)展做出了積極貢獻。

改革開放以來，伴隨著大眾旅游的迅速增長，我國導游管理體制機制、導游服務對象和內容等均發(fā)生了較大的改變，導游隊伍也在不斷發(fā)展壯大。國家據此出臺了一系列相關法律、法規(guī)和政策，并不斷加以完善。尤其是近年來，旅游日益成為解決經濟社會發(fā)展不平衡、不充分矛盾的有力手段，成為滿足人民群眾獲得感、幸福感的一種重要消費方式，而建設一支政治素質好、服務水平高、業(yè)務技能精的導游隊伍，已經成為擺在旅游業(yè)面前亟待解決的重要任務。隨著改革開放的深化、經濟結構的調整，特別是旅游業(yè)前所未有的發(fā)展，新時代導游隊伍的建設正日益受到國家的高度重視。根據《十三五旅游人才發(fā)展規(guī)劃綱要》，原國家旅游局、文化和旅游部先后開展了名導進課堂美導游評選金牌導游大賽等活動，著力打造一支優(yōu)秀的導游隊伍，凸顯優(yōu)秀導游的示范帶動效應，同時，還在導游管理機制體制方面嘗試開展多項試點，積極探索新時代導游群體的發(fā)展路徑。在全國范圍實施的金牌導游培養(yǎng)項目，就是其中備受關注、成效顯著的措施之一，截至2020年年底，先后已有600余名導游入選其中。這批活躍在一線的入選導游，不僅是各地導游隊伍的領頭羊、全國導游學習的標桿和榜樣。而且，已經逐漸成長為導游隊伍的中流砥柱。

導游隊伍建設是篇大文章，需要各方齊心協力去推動和扶持，特別需要有一批兢兢業(yè)業(yè)的有識之士富有創(chuàng)新的工作，方能做好。熊劍平教授就是這樣一位勤奮的耕耘者。熊教授是在我國本科院校中開設《導游學》課程的為數不多的教授，也是入選金牌導游培訓項目的知名培訓教師之一。他對于導游學科以及中國導游群體的現狀有著獨到的見解；他灑脫、充滿激情和個性化的授課總是吸引著大批學子，他理論聯系實際且很接地氣的講解，使大批培訓學員成為鐵粉�！督鹋茖в蔚某晒χ�道》一書是熊教授集30余年導游教育與研究成果的結晶，甚至可以稱得上是他關于導游隊伍建設和發(fā)展的收官之作。書中的看點很多，如對于導游隊伍的發(fā)展現狀和執(zhí)業(yè)環(huán)境的分析；對于近些年來導游屢遭污名化的現象的剖析；特別是，書中結合中國旅游業(yè)的發(fā)展與展望，總結和提煉了金牌導游應具備的素質體系、核心知識和實踐修為，既注重金牌導游成長的理論性架構，又強調金牌導游成功的實踐性指導，其中不乏一些獨到的觀點，讀后令人耳目一新。

有鑒于此，我愿意向關心導游隊伍建設的朋友們，特別是全國導游朋友們推薦此書。期待能為大家提升導游專業(yè)素質，找到個人職業(yè)生涯發(fā)展的成長路徑提供幫助，為終成為全國金牌導游打下堅實的基礎。

韓玉靈

2021年6月