城市軌道交通是我國改革開放以來逐漸形成的新興產業(yè)。城市軌道交通產業(yè)因具有較大的運量、快捷、安全、正點、耗能少等優(yōu)勢，在近20年來得到了飛速發(fā)展。本書是城市軌道交通專業(yè)教材。以城市軌道交通運營管理各崗位所需的崗位技能與應具備的職業(yè)化素養(yǎng)為主，結合現場運營管理實際與教學規(guī)律，對城市軌道交通員工職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)進行了詳細的敘述，主要闡述了城市軌道交通員工職業(yè)行為標準與職業(yè)習慣、城市軌道交通員工職業(yè)化技能以及城市軌道交通員工應具備的職業(yè)能力等內容。