助理項目管理專業(yè)人士（CAPM）認證考試指南
定 價：149.9 元
- 作者：維杰·卡納巴爾（Vijay Kanabar）、亞瑟·P. 托馬斯（Arthur
- 出版時間：2025/9/1
- ISBN：9787115678881
- 出 版 社：人民郵電出版社
- 中圖法分類：F224.5
- 頁碼：
- 紙張：
- 版次：
- 開本：16開
本書是 PMI?官方授權的 CAPM?認證考試指南，旨在幫助讀者掌握該考試的所有主題，為順利通過考試打下基礎。
本書分為 4 個部分，共 12 章，包含項目和項目管理、組織項目績效、開發(fā)方法和生命周期績效域、預測型方法、適應型方法、商業(yè)分析框架、商業(yè)分析領域、裁剪和最終準備等內(nèi)容。為了幫助廣大讀者更好地掌握各章所學知識，除第 1 章外，每章開頭都設置了“我是否已經(jīng)理解這個了？”測試，每章末尾也設置了“回顧所有關鍵主題”，還幫助讀者定義了關鍵術語，方便讀者參考和復習。
本書是參加 CAPM?認證考試人員的官方參考書，也非常適合項目管理人員在實踐應
用中進行參考。
【PMI 官方授權】本書是 PMI 官方授權的 CAPM 認證考試指南，具有專業(yè)性。
【覆蓋考試主題】涵蓋 CAPM 考試的所有主題，幫助讀者掌握考試內(nèi)容。
【豐富學習輔助】除第 1 章外，每章開頭設置 “我是否已經(jīng)理解這個了？” 測試，末尾設置 “回顧所有關鍵主題”，并定義關鍵術語，方便讀者復習。
【理論與實踐結合】不僅適合考試，還為項目管理人員提供實踐參考，提升實際工作能力。
【職業(yè)發(fā)展助力】是了解 PMI 相關證書的入口，為獲取更高級認證打下基礎。
維杰·卡納巴爾（Vijay Kanabar），博士，波士頓大學大都會學院的項目管理學科主任與副教授。他是從美國項目管理協(xié)會獲得 PMP 認證的人之一。他在三十年前參與打造了 PMP 考試企業(yè)培訓材料，并且讓數(shù)以千計的學生和從業(yè)者了解了 CAPM?與PMP?考試的核心思想。維杰同樣也是一名敏捷從業(yè)者，并且已經(jīng)獲得了 PMI-ACP 證書。
他在 IT 和項目管理領域已經(jīng)撰寫了多本書籍，并且發(fā)表了超過 75 篇研究文章。2017 年，他因孜孜不倦地在高等教育領域教授和提升項目管理方法，而獲得了相關獎項（PMI Linn Stuckenbruck Teaching Excellence Award）。
亞瑟· P. 托馬斯（Arthur P.Thomas），教育學碩士，博士，雪城大學專業(yè)研究學院（College of Professional Studies）職業(yè)加速和微認證辦公室（Office of Professional Acceleration and
Microcredentials）執(zhí)行主任，同時也是項目管理專業(yè)碩士項目的主任。他自 2001 年開始就在雪城大學任教，并且從 2009 年開始擔任實踐教授。他的學術工作專注于提升和管理項目
管理的課程和學位項目。他同時還是雪城大學 iConsult Collaborative 項目的主任。該項目是由他在 2012 年開始負責的，可以讓學校學生接觸客戶組織中各種不同的信息相關項目。
亞瑟之前還是職業(yè)服務和體驗學習（Career Services and Experiential Learning）的副院長，以及兩個 IT 碩士項目的主任，均在雪城大學的信息學院（School of Information Studies, the iSchool）。而在企業(yè)管理領域，他曾擔任過的職位包括從程序員到首席信息官（Chief
Information Officer, CIO），從教練到首席學習官（Chief Learning Officer）。在 30 多年的咨詢經(jīng)歷中，他的客戶遍及美國和歐洲。他還曾在中東領導了阿曼的兩個教育部項目。
托馬斯·萊克勒（Thomas Lechler），博士，新澤西州霍博肯市的斯蒂文斯理工學院商學院副教授。他在德國的卡爾斯魯厄理工學院獲得博士學位。他授課的內(nèi)容包括項目管理
和企業(yè)家能力。他的研究關注項目在風險和不確定性下的價值創(chuàng)造。托馬斯已經(jīng)在多個領
先的國際研究期刊上發(fā)表了自己的研究，包括 Research Policy、R&D Management、IEEE
工程管理學報、Small Business Economics、International Journal of Project Management 以及
Project Management Journal。他同樣在項目管理和企業(yè)家能力方面撰寫了多本佳作。他曾
獲得 Project Management Journal 的“年度論文”（Paper of the Year）獎項，并且從 PMI 獲
得多筆研究經(jīng)費，同時也是 NASA 的研究員。
目錄
第 1 章 成為 CAPM 1
1.1 理解項目管理 1
1.2 助理項目管理專業(yè)人士 2
1.3 CAPM 考試范圍 3
1.4 本書結構 6
1.5 CAPM 認證流程 8
1.6 學習與備考策略 9
1.7 閱讀與其他資源建議 10
第 2 章 項目和項目管理 13
2.1 “我是否已經(jīng)理解這個了？”測試 13
2.2 什么是項目 16
2.2.1 項目 17
2.2.2 項目經(jīng)理 17
2.3 理解項目管理 17
2.4 項目和運營工作的對比 18
2.4.1 項目在運營中的角色 19
2.4.2 項目化運營 19
2.5 項目集和項目組合 20
2.6 通過項目管理創(chuàng)造價值 21
2.7 項目管理過程組 28
2.8 項目管理面臨的挑戰(zhàn) 29
伴隨著問題、風險、假設和制約的挑戰(zhàn) 29
2.9 項目管理趨勢 33
2.9.1 商業(yè)分析 34
2.9.2 適應型項目管理 34
2.9.3 項目管理原則 34
2.10 總結 34
2.11 回顧所有關鍵主題 35
2.12 定義關鍵術語 35
2 助理項目管理專業(yè)人士（CAPM） 認證考試指南
第 3 章 組織項目績效 37
3.1 “我是否已經(jīng)理解這個了？”測試 38
3.2 項目績效域 42
3.3 干系人績效域 43
3.3.1 識別干系人 44
3.3.2 項目中干系人的類型 45
3.3.3 干系人分析 46
3.3.4 干系人溝通類型 47
3.3.5 干系人績效域成功成果 47
3.4 項目經(jīng)理的角色 48
3.4.1 項目經(jīng)理在項目中的角色 49
3.4.2 項目經(jīng)理所需的技能 50
3.5 項目組織結構 60
3.5.1 項目結構概念 60
3.5.2 職能型項目組織結構 61
3.5.3 矩陣型項目組織結構 62
3.5.4 項目型項目組織結構 63
3.5.5 項目經(jīng)理在不同項目組織結構中的權力 64
3.6 項目管理辦公室和指導委員會 65
3.6.1 項目管理辦公室 65
3.6.2 指導委員會 65
3.7 團隊績效域 66
3.7.1 有效的項目執(zhí)行 68
3.7.2 高績效團隊 68
3.7.3 影響所有團隊成員的領導力和人際關系技能 68
3.7.4 項目團隊發(fā)展模型 69
3.7.5 舉行會議 70
3.7.6 責任分配矩陣 72
3.7.7 項目團隊文化 73
3.7.8 團隊績效域預期成果 75
3.8 應用《PMI 道德與專業(yè)行為規(guī)范》 75
3.9 總結 77
3.10 回顧所有關鍵主題 77
3.11 定義關鍵術語 78
第 4 章 開發(fā)方法和生命周期績效域 81
4.1 “我是否已經(jīng)理解這個了？”測試 82
4.2 項目生命周期基礎 85
4.2.1 項目生命周期的概念 85
4.2.2 將項目周期可視化 86
4.2.3 階段關口 87
4.2.4 項目生命周期對比項目管理過程組 88
4.3 項目生命周期對比產(chǎn)品生命周期 89
4.4 開發(fā)方法和生命周期績效域的概念 90
4.4.1 與開發(fā)方法和生命周期績效域相關的概念 91
4.4.2 選擇預測型方法 92
4.4.3 選擇適應型方法 92
4.4.4 選擇混合型開發(fā)方法 93
4.5 生命周期實踐 93
4.5.1 行業(yè)應用：預測型生命周期 94
4.5.2 行業(yè)應用：適應型生命周期 96
4.5.3 行業(yè)應用：混合型生命周期 97
4.6 選擇開發(fā)方法的考慮因素 99
4.6.1 產(chǎn)品、服務或結果 99
4.6.2 項目 100
4.6.3 組織 100
4.7 項目活動、可交付物和里程碑 101
4.7.1 項目活動 101
4.7.2 可交付物 102
4.7.3 測量可交付物 102
4.7.4 里程碑 103
4.8 總結 104
4.9 回顧所有關鍵主題 104
4.10 定義關鍵術語 105
第 5 章 規(guī)劃、項目工作和交付：預測型方法 107
5.1 “我是否已經(jīng)理解這個了？”測試 108
5.2 選擇基于計劃的預測型方法 113
5.3 基于計劃的預測型方法的過程組 113
5.3.1 啟動過程 114
5.3.2 規(guī)劃過程 114
5.3.3 執(zhí)行過程 114
5.3.4 監(jiān)控過程 115
5.3.5 收尾過程 115
5.3.6 創(chuàng)建經(jīng)裁剪的預測型生命周期 115
5.3.7 項目績效域 116
5.4 制定項目章程 119
5.5 組建項目團隊 121
5.6 制訂項目管理計劃 121
5.6.1 收集需求并定義范圍說明書 124
5.6.2 創(chuàng)建 WBS 126
5.6.3 定義活動并排序 128
5.6.4 估算所需人力、持續(xù)時間和資源 132
5.6.5 識別關鍵路徑 134
5.6.6 制定進度 139
5.7 指導和管理項目工作 141
5.8 監(jiān)控項目工作 142
5.8.1 問題管理 143
5.8.2 變更請求和控制 144
5.8.3 監(jiān)控項目成本和進度 146
5.9 項目收尾或者階段收尾 146
5.10 掙值分析基礎 149
5.10.1 計劃價值 149
5.10.2 掙值 149
5.10.3 實際成本 149
5.10.4 成本偏差 150
5.10.5 進度偏差 150
5.10.6 成本績效指數(shù) 150
5.10.7 預測最終項目成本 150
5.10.8 其他掙值分析內(nèi)容 151
5.11 規(guī)劃績效域 151
5.11.1 進度壓縮因素和技巧 152
5.11.2 擴展 152
5.12 總結 153
5.13 回顧所有關鍵主題 153
5.14 定義關鍵術語 154
第 6 章 項目工作和交付 157
6.1 “我是否已經(jīng)理解這個了？”測試 158
6.2 項目工作績效域 161
6.2.1 采購的計劃和管理 162
6.2.2 招標：招標和投標 164
6.2.3 采購控制 165
6.2.4 干系人參與 166
6.2.5 管理項目溝通 168
6.3 風險管理 172
6.4 項目交付績效域 175
6.4.1 價值的交付 175
6.4.2 質(zhì)量管理 176
6.4.3 質(zhì)量管理工具 179
6.4.4 六西格瑪 185
6.4.5 項目控制和預測 185
6.5 項目整合 189
6.5.1 項目整合的組成 190
6.5.2 實現(xiàn)項目整合 191
6.6 總結 191
6.7 回顧所有關鍵主題 192
6.8 定義關鍵術語 193
第 7 章 規(guī)劃、項目工作和交付：適應型方法 195
7.1 “我是否已經(jīng)理解這個了？”測試 196
7.2 何時使用適應型方法 199
7.3 適應型項目中的團隊結構 202
7.4 適應型項目環(huán)境的需求 203
7.4.1 適應型的思維方式 203
7.4.2 服務型領導力 205
7.4.3 適應型團隊的結構和文化 206
7.4.4 價值驅(qū)動的交付 208
7.5 促進適應型方法的因素：OPA 和 EEF 208
7.6 適應型項目的明顯階段 210
7.6.1 階段 1：概念 211
7.6.2 階段 2：構建和交付 213
7.6.3 階段 3：收尾 217
7.6.4 適應型項目階段的工作組 218
7.7 敏捷生命周期 218
案例學習 7-1：為會議建設網(wǎng)站 219
7.8 混合型開發(fā)方法 230
7.8.1 混合型開發(fā)方法場景 1：再次討論 APC 會議 230
7.8.2 混合型開發(fā)方法場景 2：虛擬餐館業(yè)務 231
7.8.3 混合型開發(fā)方法場景 3：稅務軟件規(guī)范 232
7.9 總結 233
7.10 回顧所有關鍵主題 233
7.11 定義關鍵術語 234
第 8 章 適應型框架概覽 237
8.1 “我是否已經(jīng)理解這個了？”測試 239
8.2 精益 242
8.2.1 消除浪費 243
8.2.2 使用精益方法的價值流 244
8.2.3 案例學習 8-1：從圖書館借書 245
8.2.4 基于迭代的敏捷 247
8.2.5 基于流程的敏捷 248
8.3 Scrum 248
8.3.1 角色 248
8.3.2 過程和工件 249
8.3.3 Scrum 核心價值 250
8.3.4 時間盒 251
8.3.5 Scrum 面臨的挑戰(zhàn) 252
8.4 看板 252
8.4.1 看板方法的適用性 252
8.4.2 限制在制品 253
8.4.3 工作流焦點 253
8.4.4 對比看板和 Scrum 254
8.4.5 ScrumBan 254
8.5 極限編程 254
8.5.1 角色 254
8.5.2 XP 的核心實踐 255
8.5.3 我們能從 XP 中學習到什么？ 256
8.6 FDD、DSDM 和水晶 257
8.6.1 功能驅(qū)動開發(fā) 257
8.6.2 動態(tài)系統(tǒng)開發(fā)方法 258
8.6.3 水晶 259
8.7 擴展框架 259
8.7.1 大規(guī)模敏捷框架 262
8.7.2 SoS 263
8.7.3 規(guī)范敏捷 264
8.7.4 該用哪種方法擴展 266
8.8 總結 267
8.9 回顧所有關鍵主題 268
8.10 定義關鍵術語 269
第 9 章 測量、跟蹤和管理不確定性 271
9.1 “我是否已經(jīng)理解這個了？”測試 272
9.2 問題檢測和解決 274
9.3 測量績效域 275
9.3.1 優(yōu)先級排序技巧 276
9.3.2 哪些需要進行優(yōu)先級排序 279
9.4 項目控制的關鍵績效指標 280
9.4.1 進展跟蹤 281
9.4.2 決策 281
9.4.3 傳達適應型項目的 KPI 281
9.4.4 誰來進行估算 286
9.4.5 產(chǎn)量、周期時間和提前期 287
9.5 不確定性績效域 291
9.5.1 不確定性 292
9.5.2 解決項目不確定性的策略 293
9.5.3 風險 295
9.5.4 降低不確定性發(fā)生概率的策略 295
9.5.5 機會 296
9.5.6 威脅 296
9.6 追蹤和管理適應型項目中的風險 297
9.6.1 設計團隊工作場所 297
9.6.2 在適應型方法中跟蹤進程以管理風險 298
9.7 總結 300
9.8 回顧所有關鍵主題 300
9.9 定義關鍵術語 301
第 10 章 商業(yè)分析框架 303
10.1 “我是否已經(jīng)理解這個了？”測試 303
10.2 商業(yè)分析的重要性 306
10.3 商業(yè)分析師的角色 307
10.3.1 進行商業(yè)分析所需的技能 308
10.3.2 商業(yè)分析和項目管理的對比 309
10.4 需求：商業(yè)分析的重點 309
10.4.1 需求的類型 310
10.4.2 案例學習 10-1：高速公路收費系統(tǒng)的需求 311
10.4.3 需求記錄 314
10.4.4 需求管理計劃 314
10.5 干系人和商業(yè)分析師 315
10.5.1 識別干系人 315
10.5.2 干系人分析 317
10.5.3 商業(yè)分析規(guī)劃 318
10.5.4 過渡到將來狀態(tài) 319
10.6 項目方法對商業(yè)分析的影響 319
10.6.1 預測型方法中的商業(yè)分析 319
10.6.2 適應型方法中的商業(yè)分析 320
10.7 總結 323
10.8 回顧所有關鍵主題 323
10.9 定義關鍵術語 324
第 11 章 商業(yè)分析領域 327
11.1 “我是否已經(jīng)理解這個了？”測試 328
11.2 商業(yè)分析領域一：需要評估 330
11.2.1 為什么進行需要評估 331
11.2.2 什么時候進行需要分析 331
11.2.3 誰參與需要評估中 333
11.2.4 在需要評估中有哪些主要商業(yè)分析任務 333
11.2.5 什么是需要評估過程 333
11.2.6 領域總結 340
11.3 商業(yè)分析領域二：商業(yè)分析規(guī)劃 341
11.4 商業(yè)分析領域三：需求啟發(fā)和分析 343
11.4.1 需求啟發(fā) 344
11.4.2 需求分析 350
11.4.3 記錄解決方案的需求 370
11.5 商業(yè)分析領域四：跟蹤和監(jiān)督 371
11.5.1 跟蹤需求 372
11.5.2 監(jiān)督需求 373
11.5.3 更新需求和傳達需求狀態(tài) 374
11.5.4 管理需求變更 375
11.5.5 領域總結 376
11.6 商業(yè)分析領域五：解決方案評價 377
11.6.1 評價解決方案績效 378
11.6.2 確定解決方案評價方法 379
11.6.3 評價驗收結果和解決缺陷 380
11.6.4 獲得解決方案發(fā)布的驗證 381
11.6.5 評價部署的解決方案 382
11.6.6 領域總結 382
11.7 總結 382
11.8 回顧所有關鍵主題 383
11.9 定義關鍵術語 383
第 12 章 裁剪和最終準備 385
12.1 “我是否已經(jīng)理解這個了？”測試：裁剪部分 386
12.2 裁剪 387
12.2.1 裁剪過程 389
12.2.2 可被裁剪的項目方面 389
12.2.3 如何裁剪項目方法 390
12.2.4 案例學習 12-1：設計和引入便攜式 CT 掃描儀產(chǎn)品 391
12.2.5 總結：項目裁剪的概念 392
12.3 最終準備 392
12.3.1 范圍和關鍵概念 392
12.3.2 最終復習和學習的建議計劃 397
12.4 總結 398
12.5 回顧所有關鍵主題 398
12.6 定義關鍵術語 398
附錄 A “我是否已經(jīng)理解這個了？”測試答案 399
附錄 B 項目績效域和項目管理原則 400
附錄 C 商業(yè)分析模型和它們的用法 403
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