本書為著名學(xué)者曾仕強教授的一部通俗理論讀物，全書語言詼諧幽默，讀來輕松有趣。以個案分析的方法，透視中國人的行為特性。全書分成基本的理念、工作的原則、溝通的現(xiàn)象、溝通的真諦、人我的分寸、兩可的拿捏、是非的判斷、凌亂的秩序、會商的技巧、合理的兼顧等10個專項共40個中國人的行為要點，每個要點均有案例描述、分析與說明，并有“要則”“問題”“心得”等模塊設(shè)置，每個人都可以從中找到日常常見的難題的解決方案。