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餐飲服務與溝通 
定 價：88 元
9 7 3 8 5 7 4 5 4 7 3 6 0 讀者對象:餐飲服務人員、相關(guān)專業(yè)師生及培訓師
本書系統(tǒng)闡述了餐飲服務與溝通的理論及實踐，涵蓋服務概述、溝通技巧、技能訓練、溝通重要性、服務態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、質(zhì)量提升等內(nèi)容，旨在提升服務人員的專業(yè)素養(yǎng)與溝通能力，推動服務質(zhì)量的持續(xù)優(yōu)化。本書適用于餐飲服務人員、相關(guān)專業(yè)學生及培訓師，為他們提供全面的學習與培訓資源。通過理論學習與實踐訓練，服務人員可熟練掌握服務技能與溝通技巧，提升職業(yè)素養(yǎng)；學生能深入了解行業(yè)知識，為未來職業(yè)發(fā)展打基礎；培訓師可依據(jù)內(nèi)容設計課程，提高培訓效果。
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