第1章　企業(yè)行政管理體系建設(shè) 第一節(jié)　行政部的組織建設(shè) 2 一、行政部所處的位置 2 二、行政部的職責權(quán)限 3 三、行政部的工作流程 5 四、行政部與其他部門的關(guān)系 5 五、行政部的組建要點 6 第二節(jié)　行政管理制度建設(shè) 11 一、制度的組成及分類 11 二、制度的編制 12 三、制度的執(zhí)行與督導 14 第三節(jié)　行政工作流程梳理 17 一、準備階段 17 二、實施階段 17 三、優(yōu)化階段 18 四、持續(xù)改進階段 18 五、常見的行政工作流程 18 第四節(jié)　OA辦公系統(tǒng)建設(shè) 24 一、OA辦公系統(tǒng)建設(shè)的目標 24 二、OA辦公系統(tǒng)建設(shè)的模式及考慮因素 25 三、OA辦公系統(tǒng)建設(shè)的步驟 27 四、OA辦公系統(tǒng)常見的功能模塊 30 第2章　辦公設(shè)備與用品管理 第一節(jié)　辦公設(shè)備的管理 35 一、辦公設(shè)備的分類 35 二、辦公設(shè)備的采購管理 35 三、辦公設(shè)備的使用管理 36 四、辦公設(shè)備的維護管理 39 五、辦公設(shè)備的報廢管理 41 第二節(jié)　辦公用品的管理 43 一、辦公用品的類別 43 二、辦公用品的管理 43 第3章　印章和證照管理 第一節(jié)　印章管理 48 一、企業(yè)常用的印章 48 二、印章的刻制與啟用 48 三、印章的保管 52 四、印章使用審批 55 五、印章使用登記 56 六、印章的銷毀或停用 57 第二節(jié)　證照管理 58 一、企業(yè)證照的種類 58 二、證照辦理 58 三、證照年檢 58 四、證照變更 59 五、證照保管 59 六、證照使用 61 第4章　文件管理 第一節(jié)　文件收發(fā)管理 65 一、文件收發(fā)崗位職責 65 二、文件的簽收 65 三、文件的分揀 67 四、文件的登記 69 五、文件的內(nèi)部分發(fā) 71 六、文件的寄發(fā) 72 第二節(jié)　文件歸檔管理 73 一、文件的收集 73 二、文件的整理 75 三、歸檔后文件的管理與防護 76 四、歸檔文件的使用 78 五、歸檔文件的銷毀 81 第三節(jié)　電子文件管理 84 一、電子文件收集 84 二、電子文件鑒定 86 三、電子文件歸檔 86 四、歸檔電子文件的保管 90 五、電子文件的遷移 91 六、歸檔電子文件的使用 92 七、歸檔電子文件的銷毀 95 八、電子文件的統(tǒng)計分析 95 第5章　企業(yè)會務(wù)管理 第一節(jié)　會前籌備 97 一、確定會議議題 97 二、制定會議方案 97 【范本5-1】大型企業(yè)戰(zhàn)略研討會議方案 97 三、編制會議費用預(yù)算 99 四、確定與會人員名單 100 五、擬定會議日程 101 【范本5-2】“××”座談會會議日程安排表 102 六、選擇會議場地 104 七、準備會議用品 105 八、布置會場 107 九、發(fā)送會議通知 109 第二節(jié)　會中管理 111 一、會議簽到與入場引導 111 二、會議記錄與信息整理 114 三、設(shè)備保障 115 四、后勤服務(wù) 116 第三節(jié)　會后管理 119 一、清理會議現(xiàn)場 119 二、評估會議效果 120 三、歸檔會議文件 121 四、督辦會議決定事項 122 五、會議費用報銷 123 第6章　企業(yè)文化建設(shè) 第一節(jié)　企業(yè)文化建設(shè)概述 125 一、企業(yè)文化建設(shè)的目標 125 二、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容 125 三、企業(yè)文化的載體 126 四、企業(yè)文化建設(shè)的步驟 127 第二節(jié)　企業(yè)文化傳播 128 一、內(nèi)部刊物 128 【范本6-1】某企業(yè)內(nèi)部報紙內(nèi)容和欄目策劃方案 129 二、宣傳欄 131 【范本6-2】宣傳欄規(guī)劃方案 131 三、企業(yè)文化墻 133 【范本6-3】企業(yè)文化墻建設(shè)方案 133 四、企業(yè)網(wǎng)站 135 五、社交媒體平臺 135 六、公益活動 136 第7章　總務(wù)后勤管理 第一節(jié)　車輛管理 140 一、車輛檔案管理 140 二、用車管理 141 三、車輛費用管理 143 第二節(jié)　員工食堂管理 145 一、員工伙食補貼管理 145 二、員工餐卡管理 146 三、員工加班加餐的管理 148 第三節(jié)　員工宿舍管理 149 一、員工宿舍分配 149 二、宿舍入住管理 151 三、員工租房補貼管理 152 四、員工退宿管理 154 五、宿舍日常管理 155 第四節(jié)　安全保衛(wèi)管理 156 一、制定安全保衛(wèi)制度 156 二、加強人員管理 157 三、安全設(shè)施設(shè)備配置 157 四、加強與外部單位合作 158 第五節(jié)　環(huán)境衛(wèi)生管理 159 一、配備衛(wèi)生器具與用品 159 二、劃分衛(wèi)生責任區(qū) 159 三、衛(wèi)生檢查與考評 161