第二版在繼承第一版總體架構(gòu)的基礎(chǔ)上，新增了廣告策劃單元和新媒體營銷策劃單元，替換了部分專題策劃單元、營銷策劃文案(全案)，每個(gè)單元增加了思維導(dǎo)圖、課后鞏固(單元測試題)。專題策劃單元的體例也做了部分調(diào)整，營銷策劃路徑改為營銷策劃文案典型任務(wù)，增加了知識(shí)拓展以及大量的同步案例。 營銷策劃的關(guān)鍵要素是創(chuàng)意、方法與文案設(shè)計(jì)，

本書將直播營銷與運(yùn)營實(shí)務(wù)分為直播營銷、直播銷售、直播運(yùn)營三大工作領(lǐng)域，包括認(rèn)識(shí)直播、分析直播平臺(tái)、策劃直播內(nèi)容、準(zhǔn)備直播、實(shí)施直播、復(fù)盤直播、運(yùn)營直播賬號(hào)、推廣直播活動(dòng)、建設(shè)直播品牌9個(gè)工作任務(wù)，從直播營銷的基本概念、發(fā)展趨勢、商業(yè)模式、生態(tài)體系等方面進(jìn)行了剖析，介紹了實(shí)施直播營銷所需的具體步驟和技巧。同時(shí)，結(jié)合直播平

本書內(nèi)容涵蓋了酒店管理的多個(gè)方面，包括酒店管理概述、對(duì)客服務(wù)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、營銷推廣管理、客戶關(guān)系管理、安全管理、危機(jī)管理、服務(wù)質(zhì)量管理、創(chuàng)新與發(fā)展等。

《實(shí)體門店業(yè)績?cè)鲩L100招》是一本專為實(shí)體門店經(jīng)營者量身打造的實(shí)踐工具書。本書系統(tǒng)總結(jié)了提升門店業(yè)績的100種策略，涵蓋引流獲客、成交轉(zhuǎn)化及員工激勵(lì)等10個(gè)章節(jié)10重維度。書中策略兼具實(shí)用性與創(chuàng)新性，不僅提供了具體的操作方法，還輔以豐富案例解析，幫助讀者快速理解并應(yīng)用。本書特色在于其全面性與可操作性，通過科學(xué)的邏輯分析

本書詳細(xì)介紹了朋友圈成交、一對(duì)一成交、一對(duì)多成交等策略，并針對(duì)高客單成交提供了專門的指導(dǎo)。書中還探討了銷售心法的持續(xù)修煉，共贏思維，以及如何通過流程管理實(shí)現(xiàn)持續(xù)成交。通過建立信任、挖掘用戶痛點(diǎn)、提供解決方案，銷售員可以提升自己的專業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)長期成交，持續(xù)拿到好結(jié)果。

本書一共有四大模塊，12個(gè)項(xiàng)目，33個(gè)子任務(wù)。模塊一“服務(wù)與服務(wù)禮儀”，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。模塊二“個(gè)人職業(yè)形象塑造”，從儀容儀表儀態(tài)全方位講解禮儀規(guī)范和職業(yè)形象設(shè)計(jì)要求。模塊三“接待服務(wù)禮儀”，圍繞服務(wù)接待流程，重點(diǎn)講解見面、引領(lǐng)、座次安排和迎送服務(wù)過程中的禮儀規(guī)范。模塊四“服務(wù)溝通藝術(shù)”，重點(diǎn)講解服務(wù)過程中的禮貌用

本書系統(tǒng)闡述了餐飲服務(wù)與溝通的理論及實(shí)踐，涵蓋服務(wù)概述、溝通技巧、技能訓(xùn)練、溝通重要性、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、質(zhì)量提升等內(nèi)容，旨在提升服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)與溝通能力，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)優(yōu)化。本書適用于餐飲服務(wù)人員、相關(guān)專業(yè)學(xué)生及培訓(xùn)師，為他們提供全面的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)資源。通過理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練，服務(wù)人員可熟練掌握服務(wù)技能與溝通

"本教材以企業(yè)市場營銷的一般工作任務(wù)為主線，對(duì)應(yīng)共有四個(gè)項(xiàng)目和15個(gè)任務(wù)，分別為分析營銷環(huán)境、明確營銷戰(zhàn)略、制定營銷策略和綜合實(shí)戰(zhàn)演練。本教材的內(nèi)容安排，既考慮了經(jīng)典營銷理論與手段，同時(shí)也充分考慮營銷新技術(shù)的運(yùn)用和營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，詳細(xì)介紹了校園商品展銷會(huì)的做法，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合學(xué)以致用。項(xiàng)目中設(shè)計(jì)了“典型案

本書在系統(tǒng)闡述網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)典理論、最新發(fā)展趨勢、核心特點(diǎn)與功能的基礎(chǔ)上，深度剖析了網(wǎng)絡(luò)營銷的業(yè)務(wù)流程，全面講解了網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，細(xì)致分析了網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品、定價(jià)、分銷渠道及促銷策略，并深入探討網(wǎng)絡(luò)廣告、新媒體營銷與跨境電商營銷。為強(qiáng)化理論和實(shí)踐的深度融合，提供了網(wǎng)絡(luò)營銷綜合實(shí)例。本書結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容豐富，每章配

本書是一部講述如何培養(yǎng)良好的演說、談話技巧來實(shí)現(xiàn)銷售和交易的通俗圖書。作者認(rèn)為實(shí)現(xiàn)銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是引起顧客的興趣，即讓顧客“愛”上要交易的產(chǎn)品。本書是采用簡單明了的語段，講解了做好一名高交易率的成功銷售人員應(yīng)該具備的幾個(gè)層次。首先，要保持開朗熱情的心態(tài)和自信心。其次，要努力練習(xí)，使自己具備良好的演說和談話技巧。