《客艙播音技巧》一書是民航空中乘務專業(yè)的核心教材，圍繞客艙播音課程教學方案，以提高乘務員語言藝術和播音技巧為目標，通過理論技巧結合實踐運用的原則，強化乘務專業(yè)學生綜合素質和科學思維方式的培養(yǎng)。全書包括準備稿件的方法、語言表達內部技巧、語言表達外部技巧、機上中英廣播詞練習等四個部分，適合空中乘務專業(yè)學生以及希望提升

書稿是普通高等院校民航特色專業(yè)統(tǒng)編教材空乘專業(yè)的一種，結合相應的職業(yè)資格標準認定的要求，主要以任務引領型為導入，從乘務員在應急情況下的工作任務為切入點，以介紹乘務員在應急情況下所必須掌握的應急處置程序為主要內容。本書適合民航空乘專業(yè)學生使用，航空公司等也可用來做新員工培訓教材。

«空乘形體訓練»是以人體運動生理學和人體運動解剖學以及人體運動美學為理論基礎，以人體的基本形態(tài)練習、基本動作練習和身韻氣質練習，以及空乘專業(yè)學生求職面試對形體動作規(guī)范和氣質的基本要求為主要內容，重點是對練習者的站、坐、行、蹲、跑、跳、轉身以及舉手投足，客艙安全演示動作，客艙服務過程中的各種形體動作的

本書分為五個學習模塊。第一單元為準備模塊，介紹通話的基礎知識；第二、三、四單元為標準英語通話模塊，重點學習機場管制、進近管制和區(qū)域管制標準英語通話；第五單元為特情通話模塊，重點學習特情處置。

本書涵蓋了旅游心理學的基本原理，介紹了旅游心理學最新的研究成果和實踐案例。內容包括：旅游心理學導論；旅游知覺；旅游需要與旅游動機；旅游態(tài)度與旅游行為；旅游者個性與旅游行為等。

本書從會展和旅游的關系切入，在系統(tǒng)掌握國內外有關會展旅游的研究成果和充分借鑒國內外同類教材編寫體例的基礎上編寫而成。本書共分為六章，主要內容包括會展活動、會展旅游、會議旅游、展覽旅游、節(jié)事旅游和獎勵旅游。本書全面介紹了會展旅游的基本概念和實際操作方法。本書可作為旅游類專業(yè)的本科生教材，也可作為會展培訓機構的培訓教材，對

民航服務禮儀

本教材有如下三個方面的特色：特色之一：國內一流的作者作者為北京第二外國語學院（前稱是旅游學院，中國最早設置旅游管理的資深院校，旅游類高等教育信息交流集散地，2006年旅游管理全國排名第十名）旅游管理教學團隊的副院長。谷慧敏教授，知名學者，國內旅游管理領域的領軍人物，旅游管理學院副院長，中瑞酒店管理學院副院長。兼任中國飯

本教材系“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，主要內容包括：緒論、旅游者、旅游資源、旅游業(yè)、旅游產品及旅游市場、旅游業(yè)的影響、旅游危機、旅游文化等內容，教材內容簡潔，體例活潑，理實一體，應用性強，符合中等職業(yè)教育教學實際。

本書書把握了以下幾個特征：1、系統(tǒng)性。本書與經濟學想理論體系接軌，結構相對完整。2、理論性。注重吸納旅游經濟學的主流理論成果。3、實踐性。對旅游經濟學在中國的具體實踐做了系統(tǒng)的梳理與案例研究。