《通用航空的基石-FBO》對(duì)固定基地運(yùn)營(yíng)商（FBO）進(jìn)行了相對(duì)全面的介紹，對(duì)FBO的特征及其重要作用進(jìn)行了歸納總結(jié)，并對(duì)國(guó)內(nèi)外典型FBO設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了詳細(xì)介紹，可使讀者全面了解國(guó)外FBO的狀況、發(fā)展特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，以及中國(guó)FBO近年來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r及存在的問(wèn)題�！锻ㄓ煤娇盏幕�石-FBO》的創(chuàng)新之處在于歸納總

《民航論叢（第3輯2013）》第1輯和第2輯匯集的豐碩的民航研究成果對(duì)于指導(dǎo)工作實(shí)踐、豐富民航發(fā)展理論具有重要意義，受到了中國(guó)航協(xié)會(huì)員和民航內(nèi)外讀者的普遍歡迎。

《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試輔導(dǎo)用書(shū)：浙江省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試同步練習(xí)題庫(kù)（2014年新版教材適用）》是在充分學(xué)習(xí)和研究領(lǐng)會(huì)2014年新版導(dǎo)游人員資格考試教材以及吃透新版教材中新知識(shí)的基礎(chǔ)上編寫而成的。編寫團(tuán)隊(duì)成員全部從事一線導(dǎo)游專業(yè)教學(xué)工作，不僅導(dǎo)游實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，而且具有多年的考前輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)點(diǎn)把握準(zhǔn)確，本團(tuán)隊(duì)成員直接

《中外旅游人才培養(yǎng)模式與教學(xué)方法研究》，本書(shū)介紹了歐美旅游人才培養(yǎng)新理念與旅游教學(xué)新方法，系統(tǒng)總結(jié)了旅游管理人才培養(yǎng)通用模式，通過(guò)國(guó)內(nèi)外旅游人才培養(yǎng)模式經(jīng)典案例對(duì)旅游管理專業(yè)教學(xué)方法進(jìn)行分析和研究，并在此基礎(chǔ)上探討了未來(lái)旅游人才培養(yǎng)模式的發(fā)展和創(chuàng)新。

本書(shū)分為基礎(chǔ)知識(shí)、服務(wù)流程、實(shí)務(wù)技能三大模塊。其中，基礎(chǔ)知識(shí)模塊主要闡述導(dǎo)游服務(wù)、導(dǎo)游人員以及導(dǎo)游服務(wù)工作等相關(guān)知識(shí)；服務(wù)流程模塊主要介紹了地陪、全陪、出境領(lǐng)隊(duì)及散客服務(wù)程序與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)務(wù)技能模塊主要指導(dǎo)了導(dǎo)游服務(wù)技能與方法、導(dǎo)游服務(wù)中主要問(wèn)題和事故的預(yù)防與處理。本書(shū)以項(xiàng)目為導(dǎo)向，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)力，整體設(shè)計(jì)以學(xué)生職業(yè)能

由戶佐安、薛鋒編著的《交通運(yùn)輸組織學(xué)(高等教育應(yīng)用型人才培養(yǎng)規(guī)劃教材)》是在全面整合和總結(jié)五種現(xiàn)代交通運(yùn)輸方式的運(yùn)輸組織共同原理的基礎(chǔ)上組織編寫的。全書(shū)共11章，主要內(nèi)容包括交通運(yùn)輸基本概念、運(yùn)輸市場(chǎng)與管制、運(yùn)輸需求與供給、旅客運(yùn)輸組織、貨物運(yùn)輸組織、交通運(yùn)輸樞紐及站場(chǎng)運(yùn)輸組織、運(yùn)輸生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度、多式聯(lián)運(yùn)組織、交通運(yùn)

《城市軌道交通服務(wù)禮儀》針對(duì)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)所涉及的各服務(wù)崗位詳細(xì)介紹了服務(wù)禮儀的基本概念、形體訓(xùn)練的要求和手法、手語(yǔ)的概念和詞、句含義及其應(yīng)用。主要內(nèi)容包括:軌道交通服務(wù)禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)、服飾禮儀和語(yǔ)言禮儀，形體訓(xùn)練的方法、姿態(tài)形體訓(xùn)練、身體骨骼畸形矯正方法和形體素質(zhì)訓(xùn)練，軌道交通值班站長(zhǎng)、值班員、售票員、廳巡

本書(shū)匯集了由中國(guó)旅游研究院主辦的中國(guó)旅游科學(xué)年會(huì)會(huì)議十余篇優(yōu)秀論文，以“鄉(xiāng)村旅游”為主題，分別包括有高端論壇、旅游經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、基礎(chǔ)理論和政策研究、產(chǎn)業(yè)研究、區(qū)域旅游、國(guó)際旅游、地方探索、科研動(dòng)態(tài)等欄目。

為了讓剛剛?cè)〉脤?dǎo)游證的新導(dǎo)游能夠更快地進(jìn)入角色，這本由宙斯主編的《帶團(tuán)就是戰(zhàn)斗(全國(guó)一線導(dǎo)游實(shí)戰(zhàn)攻略)》將一些切實(shí)可行的范例，論壇各路精英人物的熱點(diǎn)文章，對(duì)明星導(dǎo)游的深度剖析，分門別類呈現(xiàn)。讓新導(dǎo)游在入行之初就能夠找對(duì)自己的位置并盡早培養(yǎng)出自己獨(dú)特的帶團(tuán)風(fēng)格，受到游客的歡迎和信任。

中國(guó)旅游高等教育2012年發(fā)展綜述總論篇中國(guó)旅游中等職業(yè)教育2012年度報(bào)告中國(guó)旅游高等職業(yè)教育2012年度報(bào)告中國(guó)旅游教育培訓(xùn)2012年度報(bào)告全國(guó)旅游職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)2012年度報(bào)告分論篇中國(guó)旅游職業(yè)教育示范院校建設(shè)專題研究中國(guó)旅游職業(yè)教育特色與品脾專業(yè)建設(shè)專題研究中國(guó)旅游職業(yè)教育院校合作辦學(xué)專題研究中國(guó)旅游職